Política de Privacidad
En Vives Dental nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas usuarias, pacientes y visitantes de este sitio web.
La presente Política de Privacidad informa sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales tratados a través de https://vivesdental.es, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [PENDIENTE DE CONFIRMAR]
- Nombre comercial: Vives Dental
- CIF/NIF: [PENDIENTE DE CONFIRMAR]
- Domicilio: Calle Fray Pedro Vives, 8 Bajo D, 46009 Valencia
- Teléfono: +34 962 324 444
- WhatsApp: +34 699 170 797
- Correo electrónico: hola@vivesdental.es
- Delegado de Protección de Datos (DPO): [PENDIENTE DE CONFIRMAR, SI APLICA]
2. Datos personales que podemos recopilar
A través de este sitio web podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos (nombre y apellidos).
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono y dirección postal cuando proceda).
- Información facilitada mediante formularios de contacto o solicitud de cita.
- Información incluida en consultas enviadas por correo electrónico, WhatsApp u otros canales de comunicación.
- Datos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, según lo establecido en la Política de Cookies.
Se solicita a las personas usuarias que no faciliten datos de terceros sin contar previamente con su consentimiento o legitimación adecuada.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información realizadas a través del sitio web.
- Gestionar solicitudes de cita o contacto con la clínica.
- Responder consultas relacionadas con tratamientos y servicios odontológicos.
- Gestionar comunicaciones mantenidas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando exista consentimiento previo o habilitación legal suficiente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:
- El consentimiento otorgado por la persona interesada.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona usuaria.
- La ejecución de una relación contractual cuando exista.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
- El interés legítimo del responsable cuando resulte procedente y esté debidamente ponderado.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales.
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que la persona interesada retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación de servicios vinculados a la actividad de Vives Dental.
Podrán acceder a los datos determinados proveedores que actúen como encargados del tratamiento, incluyendo, cuando proceda:
- Proveedores de alojamiento web.
- Proveedores de correo electrónico.
- Empresas de soporte tecnológico.
- Plataformas de gestión de citas o atención al paciente.
- [PENDIENTE DE CONFIRMAR OTROS PROVEEDORES RELEVANTES]
Todos ellos actuarán bajo las correspondientes garantías contractuales exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Vives Dental procura que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos podrían realizar transferencias internacionales de datos. En tales casos, dichas transferencias se efectuarán con las garantías exigidas por el RGPD, incluyendo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
Servicios utilizados que deben confirmarse: [PENDIENTE DE CONFIRMAR: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, WhatsApp Business, Microsoft 365, Calendly, Doctoralia u otros].
8. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud a:
- Correo electrónico: hola@vivesdental.es
- Dirección postal: Calle Fray Pedro Vives, 8 Bajo D, 46009 Valencia
La solicitud deberá permitir verificar razonablemente la identidad de la persona solicitante.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, dicha autoridad es la
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10. Seguridad de los datos
Vives Dental adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, ninguna transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
Cuando sea necesario recabar datos personales de menores, se requerirá la intervención y autorización de quien ostente la patria potestad o representación legal, conforme a la normativa aplicable.
12. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas de terceros.
Vives Dental no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o servicios ofrecidos por dichos sitios web, por lo que se recomienda consultar sus respectivas políticas de privacidad.
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
Vives Dental podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, organizativos o derivados de la prestación de nuevos servicios.
La versión publicada en cada momento será la vigente, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.
Última actualización: 4 de junio de 2026
